Syarat & Ketentuan

Terimakasih atas kepercayaan anda belanja di Toko Online Fujicell Store

Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua Syarat & Ketentuan ini sebelum menggunakan dan atau menerima konten yang terdapat di dalam Situs. Dengan mengakses atau menggunakan situs Toko Online Fujicell Store, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua Syarat & Ketentuan di bawah ini. Syarat & Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu sehingga Pengguna harus membaca Syarat & Ketentuan untuk update lanjutannya. Bilamana Pengguna tetap menggunakan situs Toko Online Fujicell Store maka dianggap telah memahami dan menyetujui isi perubahan dari Syarat & Ketentuan situs Toko Online Fujicell Store.

  1. Barang yang sudah di beli dan lunas pembayarannya tidak bisa di tukar atau di kembalikan.
  2. Kami tidak akan memberikan/membagi informasi pribadi milik pelanggan kepada pihak manapun. Situs kami dioperasikan dengan menggunakan sistim database yang aman dan terenkripsi, dan seluruh informasi pribadi disimpan untuk digunakan hanya oleh kami. kami akan melindungi informasi pribadi milik pelanggan
  3. Invoice ini bukan sebagai tanda reservasi barang. Harga tidak mengikat dan dapat berubah sewaktu-waktu. Invoice berlaku 1 x 24 jam sejak nota di terbitkan, silahkan konfirmasi ke sales kami apabila bermaksud untuk melakukan pelunasan untuk invoice yang sudah lewat dari masa berlaku tersebut terkait perubahan harga dan ketersediaan stok.
  4. Bilamana pembayaran dilakukan 1 x 24 jam ( atau selambat2nya 1 hari setelahnya, atau selambat2nya 1 x 47 jam) maka customer berhak mendapatkan barang tersebut dengan harga lama atau harga yang sudah dibayar.
  5. Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah
  6. Untuk Invoice yang telah dibayarkan, apabila terjadi penurunan harga maka selisih dana tidak bisa di refund.
  7. Proses refund hanya dapat dilakukan dengan minimal jumlah nominal refund sebesar Rp 50.000,-. Bila jumlah nominal refund di bawah Rp 50.000,- maka proses refund akan ditolak.
  8. Setiap pembayaran yang telah dilakukan untuk pelunasan invoice dan telah lunas maka konsumen yang melakukan pembayaran dianggap telah menyetujui jumlah nominal yang tertera pada invoice.
  9. Konfirmasi pembayaran harus dilakukan sebelum jam tutup buku kami sebagai berikut : Senin - Jumat : Sebelum 17.00, WIB & Sabtu : Sebelum 15.00 WIB. Untuk hari libur/Minggu kami tidak melakukan pengiriman dan konfirmasi yang dilakukan setelah melewati waktu tutup buku akan diproses dan dikirim pada hari kerja berikutnya.
  10. Pengiriman barang diproses via Jasa Pengiriman yang telah di tentukan dan informasi resi pengiriman akan dikirimkan secara otomatis via E-mail setelah barang dikirimkan.
  11. Hasil penjumlahan berat oleh sistem Toko Online Fujicell Store bersifat mutlak dan tidak dapat disamakan dengan sistem perhitungan pihak ketiga (dalam hal ini pihak kurir yang dipilih).
  12. Bilamana penjumlahan berat tidak bulat (dalam satuan desimal) maka pembulatan ke atas (mis: 1.1kg akan dibulatkan menjadi 2kg).
  13. Bila konsumen sudah melakukan pembayaran, maka konsumen dianggap sudah menyetujui nominal pembayaran ongkos kirim yang tertera pada invoice.
  14. Kami hanya menerima pembayaran transfer antar bank.
  15. Pelayanan pengiriman online tidak menerima kredit atau konsinyasi. Pengiriman hanya dilakukan setelah proses finance dinyatakan lunas.
  16. Customer diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.
  17. Pastikan kembali kota yang tercantum sudah benar dan alamat sudah lengkap demi menghindari terjadinya kesalahan pengiriman. Hal-hal yang mengakibatkan terjadinya kesalahan pengiriman dikarenakan kesalahan pada Invoice maka biaya yang terjadi ditanggung oleh pembeli, dan apabila terdapat selisih bea kirim maka tidak bisa di refund.
  18. Kendala pengiriman seperti stok habis, pending pengiriman, atau hal-hal lain mengenai barang yang di pesan akan kami informasikan via E-mail ke-esokan harinya.
  19. Untuk barang yang sudah di pesan dan di bayarkan namun stok habis, kami akan informasikan ke pembeli dan pembeli berhak untuk tetap menunggu hingga barang tiba (keep order), tukar barang lain, atau di refund 100%. Permintaan refund akan diproses 3-7 Hari Kerja.
  20. Setiap permintaan refund akan dilakukan melalui transfer bank yang sebelumnya sudah kami konfirmasikan ke customer. Toko Online Fujicell Store tidak melayani refund secara cash.
  21. Bilamana pembelian barang-barang terdiri dari beberapa jenis barang dan salah satunya adalah barang PRE-ORDER (barang belum tiba), maka semua pengiriman akan ditunda dan dikirimkan pada saat semua barang telah tiba. Bila pelanggan menginginkan barang yang sudah ada dikirim terlebih dahulu, mohon melakukan proses belanja ulang dengan nota yang terpisah masing-masing (berbeda antara barang PRE-ORDER dan barang yang sudah siap). Koordinasi dengan sales kami sangat diperlukan.
  22. Untuk barang-barang yang PRE-ORDER, bilamana terjadi perubahan harga naik ataupun turun, maka harga yang disetujui adalah harga yang berlaku pada saat tanggal melakukan pembayaran, bilamana barang tiba dan harga berubah, perubahan harga tidak bisa di klaim kembali.
  23. Dalam hal diluar dugaan, seperti stok yang mendadak kosong, informasi barang kurang lengkap dan hal hal lain, pengiriman akan kami tunda dalam beberapa hari dan akan kami konfirmasikan kepada customer.
  24. Semua kerusakan dan klaim garansi harus dikirim ke alamat Toko Kami. Biaya pengiriman klaim garansi sepenuhnya merupakan biaya yang ditanggung pembeli.
  25. Garansi resmi tidak bisa dilakukan klaim ke Toko Online Fujicell Store dengan alasan apapun. Customer wajib membawa sendiri ke Service Centre atau Vendor garansi resmi terdekat sesuai petunjuk sewaktu membeli barang.
  26. Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga dari sebuah produk yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (Typo) atau kesalahan harga dan informasi dari supplier maka Toko Online Fujicell Store berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan.
  27. Pembayaran via transfer bank yang mana konfirmasinya telah melewati hari ke-5 (lima) dari tanggal transaksi di bank, harus disertai dengan bukti transfer dikirimkan ke e-mail taufik@fujicell.co.id untuk dilakukan proses. Toko Online Fujicell Store berhak untuk menolak konfirmasi pembayaran tanpa disertai bukti bank.
  28. Kami , Toko Online Fujicell Store secara resmi hanya hadir di FUJICEL.COM, FUJICELL.CO.ID, FUJICELULAR.COM, FUJICELULAR.NET, FUJICELLSTORE.CO.ID, FUJICELLSTORE.COM, FUJICELLSTORE.NET , segala informasi, nomor rekening resmi, nomor telepon, e-mail dan lain-lain semua tertera di situs dan hanya isi di situs resmi tersebut diatas yang bisa kami pertanggung jawabkan kebenarannya. Bilamana ada pihak-pihak yang mengatasnamakan Toko Online Fujicell Store beserta anak usahanya dan mengiming-imingkan hadiah, harga diskon, barang dan atau bentuk toko dengan nama dan atau atribut yang mirip, kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat ilegal yang ditimbulkan.
  29. Semua penjualan harus melalui prosedur pembelian yang sah dan pembeli tunduk kepada hukum dan Undang Undang yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  30. Toko Online Fujicell Store tidak bertanggung jawab terhadap segala penyalahgunaan barang dan atau jasa yang dibeli. Semua penggunaan barang dan jasa yang tidak benar atau tidak sesuai hukum, faedah, norma-norma, undang-undang yang berlaku menjadi tanggung jawab pembeli sejak menerima barang yang dimaksud. Kerugian yang ditimbulkan menjadi tanggung jawab sendiri.

Keluhan pelanggan silahkan e-mail ke taufik@fujicell.co.id.
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan bantuan.